Docly

مهام الصيدلي

صرف الأدوية و منتجات العناية بالبشرة و الشعر و غيره من منتجات داخل الصيدلية

البيع النقدى
  1. مراجعة الروشتة وابلاغ العميل بأى أصناف غير موجودة وعرض البدائل و تحضير الروشتة و متابعة تاريخ الصلاحية.
  2. في حال أنها استشارة طبية بدون روشتة عليك التعامل مع العميل و حل مشكلته و توفير الأدوية اللازمة OTC أو منتجات التجميل أو غيره من منتجات الصيدلية لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
  3. عمل سكان للأصناف المطلوبة ثم تسجيلها على ال Pos علبة علبة.
  4. تقديم النصائح الطبية الخاصة بالأدوية الموصوفة للعميل و طريقة الاستعمال.
  5. إبلاغ العميل بقيمة الأصناف و حفظ الأصناف المطلوبة.
  6. التوجه مع العميل إلى الكاشير لسداد القيمة المطلوبة.
  7. يقوم بمحاسبة العميل على قيمة المشتريات وحفظ الأوردر وتسليم العميل المشتريات مع أصل الفاتورة.
الآجل
  1. إستلام الروشتة مع كارنية التأمين الصحى من العميل.
  2. إعطاء العميل رقم تسلسل فى الدور.
  3. التأكد من أن شركة التأمين لديهم تعاقد مع الشركة سارى المفعول.
  4. التأكد من نظام الصرف لكل شركة و إذا كانت الروشتة مستوفاة الشروط.
  5. التأكد من محظورات الشركة و الحد الأقصى للمدة و الكميات.
  6. تحضير الروشتة وإبلاغ العميل بأى أصناف غير موجودة وعرض البدائل على حسب سياسة الشركة.
إذا كان يوجد مشكلة فى صرف الروشتة.
  1. يقوم الصيدلى بالإتصال بالشركة لأخذ الموافقة أو التأكيد على الرفض.
  2. صرف الروشتة مباشرة حسب الأنظمة المتبعة لكل شركة.
  3. تقديم النصائح الطبية الخاصة بالعلاج الموصوف للعميل وطريقة الإستخدام.
  4. تسجيل بيانات العميل و العلاج المصروف على الـ POS و إبلاغ العميل بقيمة التحمل.
  5. يقوم بمحاسبة العميل على قيمة التحمل وحفظ الفاتورة وتسليم العميل المشتريات و إرفاق أصل الفاتورة مع الروشتة و الإحتفاظ بهم ليتم تسليمهم لقسم التعاقدات بالإدارة.
التوصيل
  1. يتم فتح الأوردر عند ظهوره على شاشة البرنامج.
  2. فى حالة أن أصناف الأوردر متوفرة بالكامل فى الفرع.
  3. يتم حفظ الأوردر وتحضيره و إرساله إلى فرد الأمن ويقوم بتسجيله فى دفتر التوصيل المنزلى.
  4. يقوم فرد الأمن بتسليم الأوردر إلى الدليفري.

ملحوظة :

  • فى حالة وجود ملاحظات يتم الأخذ فى الإعتبار : 1 .اسم الدليفرى.  2.طريقة الدفع.  3.ميعاد الوصول.  4.إضافة أصناف.
  • فى حالة وجود كلمة تحويل هذا يعنى بأن العميل يعلم بالتأخير.
  • فى حالة وجود مشكلة بالأصناف بالفرع فهى مسئولية الفرع ويقوم الصيدلى بالإتصال و إبلاغ العميل بميعاد الوصول و التنسيق معه وطلب التحويل من الفرع أو المخزن.
  • توصيل الأوردر إلى العميل يكون فى مدة لا تزيد عن 45 دقيقة من زمن تسكين الأوردر على الفرع.

التحويلات

وارد الفرع (نقص صنف مطلوب من الفرع)
  1. عند نقص صنف مطلوب من الفرع يقوم الصيدلى بعمل مراجعة الستوك من على الـSAP.
  2. إذا وجد الصنف فى أحد الفروع يقوم بالإتصال بالفرع للتأكد على وجود الصنف و حجزه وفى حالة الفروع البعيدة يتم عمل التحويل مباشرة.
  3. يقوم الصيدلى بإبلاغ العميل بتوفير الصنف وبتحديد وقت وصوله.
  4. إما أن يقوم العميل بدفع قيمة الصنف وأخذ إيصال إستلام نقدية أو يقوم بالدفع عند الإستلام.
  5. يقوم الصيدلى بعمل إذن طلب تحويل موقع وتسليمة لفرد الأمن.
  6. يقوم فرد الأمن بتسجيل الإذن أولاً فى الدفتر الخاص بالتحويلات ثم يقوم بتسليم الإذن إلى الديلفري.
  7. يقوم فرد الدليفري بالتوجه إلى الفرع الذى يوجد به الصنف الناقص ويقوم بتسليم إذن طلب التحويل إلى الفرع و إحضار الصنف الناقص مرفق معه إذن إضافة بالصنف و العودة إلى فرعه مرة أخرى.
  8. يقوم الفرع بإستلام إذن الإضافة ثم يقوم الصيدلى بإستلام الصنف.
  9. ثم يقوم الصيدلى بكتابة تاريخ اليوم و كود الفرع و تاريخ الصلاحية و مطابقة العدد الموجود بالفعلي مع الموجود بالإذن وكذلك الكود.
  10. فى حالة خروج أوردر تتم كتابة رقم الأوردر على الإذن ومتابعته على الجهاز لمطابقة الصنف الموجود بالأوردر الموجود بالفرع.
  11. تستكمل عملية البيع بأى من الطرق الأخرى (نقدى – آجل – توصيل)
وارد مخزن (فى حالة عدم وجود الصنف فى الفروع)
  1. فى حالة عدم وجود الصنف فى الفروع يقوم الصيدلى بعمل EXCEL SHEET ) Special Order – العواجل).
  2. ثم يقوم الصيدلى بإرسالها إلى المخزن بالأصناف الغير متوفرة فى اليوم.
  3. فى الحالة الطبيعية يتم إرسال التحويلات مع الطلبية و فى حالة الطوارئ يقوم فرد الدليفرى بإحضار الأصناف بنفسه من المخزن
صادر الفرع (استقبال تليفون من الفرع الطالب لتحويل صنف إليه للتأكيد على الصنف المطلوب)
  1. يتم استقبال إذن التحويل المرسل مع الدليفري من الفرع الطالب للتحويل.
  2. يتم تحضير الأصناف المطلوبة والتأكد من تاريخ الصلاحية و جودة المنتج.
  3. عمل تسجيل إذن التحويل الصادر و الوارد ويتم إعداد إذن الإضافة وتسجيله.
  4. يتم إرسال الصنف مع إذن الإضافة موقّع من الصيدلى مع الدليفرى.
Share this Doc
CONTENTS