التعامل مع العملاء أو الموردين

يجب أن تتسم جميع المعاملات التي تتم مع العملاء والموردين بالحيادية والموضوعية والإبتعاد عن أي تأثير خارجي وأن تتفق مع سياسات العزبي ويجب ألا تؤثر على قدرتك على إتخاذ قرارات حيادية.

قبول أو إعطاء الهدايا

تنطبق نفس التوجيهات على تقديم الهدايا للعملاء الحاليين والمرتقبين كما هو الحال مع تلقي الهدايا من الموردين. يتعين عليك عدم تقديم أو استلام الهدايا أو المجاملات إلا في الحالات التالية:

– الهدايا التي يتم عادة منحها أو تلقيها أثناء فترة الأعياد أو المناسبات الخاصة وتقدم للآخرين الذين لديهم نفس علاقات العمل (إذا كان ذلك مسموحا به من قبل القوانين أو اللوائح المحلية).

– الحلي أو الهدايا الدعائية ذات القيمة الاسمية.

عروض الرشوة المتعلقة بالعملاء/ الموردين

إن المشاركة في رشوة أو أي أعمال تضليلية مالية أخرى إنما يعد مخالفا لسياسة العزبي وكثيرا جدا ما يكون غير قانوني. لتوضيح الأمر بكل بساطة، إذا عرض عليك أحدهم مدفوعات نقدية أو سلعا –أو طلب مدفوعات نقدية أو سلعا منك- كجزء من معاملة، فعليك رفض العرض والإبلاغ عن الحادثة إلى مشرفك.

إذا استمرت المعاملة حتى بعد رفضك، عليك الإبلاغ عن السلوك إلى ممثل الموارد البشرية.